Fuente: Emmanuel Solano
SAN CRISTOBAL.-La Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad
informó que en el semestre Julio a Diciembre del 2011, ordenó a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur
(EDESUR) a devolverle a los usuarios Un Millón Quinientos Cincuenta y Nueve Mil
Treinta y Siete Pesos con Diez Centavos
(RD$1,559,037.10) en esta provincia sureña.
El ingeniero Adriano Del Rosario, Encargado de
la Oficina de Protección al Consumidor (PROTECOM), expresó que ese organismo
recibió 1,081 clientes de EDESUR con inquietudes y reclamaciones, de los cuales
una gran parte han sido orientados y concienciados por el personal de servicio
al cliente de esta institución, tanto de manera personalizada como por la vía
telefónica.
Precisa que en el período antes señalado
quinientos sesenta y dos usuarios han
sido beneficiados con fallos procedentes , recibiendo acreditaciones que
ascienden a un monto de Un Millón Quinientos Cincuenta y Nueve Mil Treinta y
Siete pesos con Diez Centavos por altas facturaciones ,actas de
irregularidad y otros motivos.
Adriano Del Rosario aprovechó para invitar a
los usuarios a continuar visitando la Oficina de la Superintendencia de
Electricidad, ubicada en la avenida Constitución 198, próximo al Cuerpo de
Bomberos Civiles de este municipio cabecera, en horario corrido de lunes a
viernes de 8 de la mañana a 5 de la tarde y los sábado de 8 de la mañana a 12
del medio día.
Agregó que ese organismo fue instituido para
resolver los reclamos de los usuarios,
superar la cantidad de casos resueltos y mantener la confianza de la población
consumidora de energía eléctrica.
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